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Kundendienst

Womit können wir Ihnen helfen?

Bei Bolsius nehmen wir gerne Fragen von unseren Kunden entgegen. Wir haben ein offenes Ohr für Ideen und Wünsche, wenn es um die Produktentwicklung geht. Um unseren Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten, sind wir stets an Vorschlägen interessiert oder möchten mehr zu eventuellen Beschwerden über unsere Produkte erfahren. So können wir die Bolsius-Kerzen noch weiter verbessern. Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen möchten, bitten wir Sie, das nachstehende Formular auszufüllen.

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Wenn mit einem unserer Produkte ein Problem auftreten sollte, schicken Sie uns bitte einige Fotos vom Produkt mit, damit wir Ihnen besser helfen können. Dateiformat: JPG, JPEG oder PNG mit einer Maximalgröße von 3 MB. Falls auf der Verpackung oder der Kerzen eine Chargennummer erkennbar ist, diese bitte mitschicken. Auf dem folgenden Beispielfoto sehen Sie, wie die Chargennummer in der Regel aussieht:

Foto 1

Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.

Ein Foto, auf dem der Artikel, der Gegenstand dieser Beschwerde ist, gut sichtbar ist.

Foto 2

Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.

Ein Foto von der Stelle, wo der Artikel verwendet wird, zusammen mit dem Kerzenhalter/-ständer (falls zutreffend).

Foto 3

Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.

Ein Foto vom (Boden-)Etikett, auf dem der Strichcode sichtbar ist.

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Ich gebe Bolsius die Erlaubnis, diese Informationen zu verwenden, um mich bezüglich meiner Frage oder Beschwerde zu kontaktieren.

Bitte stimmen Sie zu, dass Bolsius Sie bezüglich Ihrer Frage oder Beschwerde kontaktieren darf. Ohne diese Erlaubnis können Sie das Kontaktformular nicht absenden.

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Bolsius Deutschland GmbH
Martin-Kremmer-Str. 14-16
45327 Essen
Germany

Tel: +49 (0)201 33 01 -0
E-Mail: contact@bolsius.com

Wir haben kein physisches Geschäft unter dieser Adresse. Wir bevorzugen die Kontaktaufnahme per E-Mail.

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